【重要】2026年10月1日よりaskrunの料金プランを改定します

2026年09月03日 19:13askrun編集部

いつもaskrun（アスクラン）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびaskrunでは、2026年10月1日（木）より料金プランを改定いたします。ご利用いただくお客様の規模や活用シーンが年々広がるなか、より多くのチーム・用途で安心してお使いいただけるよう、プラン構成を見直しました。本ページにて、新しい料金プランと、現在ご契約中のお客様への影響をご案内いたします。

改定の概要

改定日：2026年10月1日（木）
対象：2026年10月1日（木）以降に新規ご契約・プラン変更されるお客様
現在ご契約中のお客様：現在の料金が継続されます（自動的な変更・お手続きは不要です）

新しい料金プラン

新プランは、用途に合わせて選べる5つのプランで構成されます（金額はすべて税抜です）。

FREE（¥0）：まずは無料で試したい方へ
BEGINNER（¥9,800）：はじめて導入する少人数チームへ
STARTER（¥19,800）：本格的に運用を始めるチームへ
PROFESSIONAL（¥49,800）：API連携・二要素認証など、高度な運用・管理体制を実現したい方へ
ENTERPRISE（¥80,000〜）：PROFESSIONALの全機能に加え、大規模運用・高度なセキュリティ要件に合わせた柔軟なカスタマイズに対応

▼各プランの詳細な機能比較は下表をご覧ください

項目	FREE フリー	BEGINNER ビギナー	STARTER スターター	PROFESSIONAL プロフェッショナル	ENTERPRISE エンタープライズ
月額（税抜）	¥0	¥9,800	¥19,800	¥49,800	¥80,000〜
こんな方向け	無料で試したい	少人数チームで始めたい	本格運用を始めるチーム	高度な運用・管理体制	大規模活用・セキュリティ重視
ユーザー数	1	2	5	10	11~
ボット回答数／月	〜100	〜400	〜1,500	〜4,000	4,001~
ボット数	1	1	3	5	6~
参考データ数	1,500	1,500	3,000	5,000	5,001〜
クローリング頻度	なし	月次	週次	週次	週次（手動リフレッシュも可能）
FAQ自動表示回数	100	無制限	無制限	無制限	無制限
API利用	−	−	−	✔	✔
会話履歴エクスポート	−	−	✔	✔	✔
askrunロゴ非表示	−	−	−	✔	✔
二要素認証	−	−	−	✔	✔
セキュリティチェックシート回答	−	−	−	✔	✔
IP制限	−	−	−	−	✔
ログイン情報等のログ提供	−	−	−	−	✔
DB連携	−	−	−	−	✔
チャット内容の個人情報マスキング	−	−	−	−	✔
ユーザー操作ログの提供	−	−	−	−	✔
優先サポート	−	−	−	✔	✔

改定の背景

askrunでできること、そしてお客様の活用の幅は、リリース以来大きく広がってきました。今後もチャットボットによる問い合わせ対応・業務効率化をさらに進化させ、より高い価値をお届けし続けるため、今回の料金プラン改定を実施いたします。

現在ご契約中のお客様への影響

現在ご契約中のお客様は、現在の料金が継続してご利用いただけます。お客様側でのお手続きは必要ありません。
2026年10月1日（木）以降にプラン変更（アップグレード・ダウングレード・再契約）を行う場合は、新料金が適用されます。

料金改定前のお申し込みについて

月額契約・年間契約ともに、2026年9月30日（水）までのご契約には、改定前の料金が適用されます。

よくある質問

Q.	いつから新料金になりますか？
A.	2026年10月1日（木）以降の新規ご契約・プラン変更から適用されます。

Q.	すでに契約しています。料金は変わりますか？
A.	現在ご契約中のお客様は、現在の料金が継続されます。お手続きは不要です。

Q.	契約者側で何か対応は必要ですか？
A.	特にございません。なお、2026年9月30日（水）までにご契約いただいた場合は、改定前の料金が適用されます。