セキュリティ対策・安全性

安心のセキュリティ

社内のナレッジや問い合わせ内容など、大切なデータをお預かりするからこそ、askrunではセキュリティ対策に万全を期し、安全性の確保に取り組んでいます。
システム面・組織面の両方から、安心してデータを預けられる環境を整えています。

情報システム部門のご担当者さま向けに、300問以上の設問に回答したセキュリティチェックシートを公開しています。

セキュリティチェックシートをダウンロードする

技術的対策

データの暗号化
（SSL/TLSの採用）

通信はすべてRSA 2048 bitsの証明書を利用したSSL/TLSによる暗号化を行っています。

国内データセンター
（AWSの採用）

Amazon Web Services（AWS）の国内リージョンを採用。データベースは毎日自動的にバックアップされます。

システムの
脆弱性診断の実施

ツールを使用し定期的にシステムの脆弱性を診断。都度対策を実施しています。

組織・人的対策

プライバシーマークを取得

一般財団法人日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマークの付与認定を受けています。

ISO 27001（ISMS）を取得

情報セキュリティマネジメントについての国際規格「ISO 27001 （ISMS）」の認証を取得済みです。

データアクセスの管理／制限

システム担当者以外はデータベースにアクセスできません。システム担当者も、法令に基づく要求やお客さまの同意を得た場合などの限られた状況を除き、サーバーに保管されているデータにはアクセスしません。

プライバシーを守るログイン制限機能

多要素認証（二段階認証）

多要素認証を設定すると、askrunへのログイン時に、認証アプリで生成されるワンタイムパスワードの入力を求めるようにできます。
（※PROFESSIONALプラン以上でご利用いただけます。具体的な料金プランはこちらからご確認ください）

安定したインフラ環境

サーバー監視体制

24時間365日、モニタリングシステムでサーバーの稼働状況を監視しています。異常を検知した際は運用手順に沿って速やかに対応し、サービスへの影響がある場合はすぐにお知らせします。

システム稼働率実績99%以上

AWSでのサービス稼働率は99%以上。

いつでも安心してサービスを利用できる環境を整えています。

セキュリティについての詳細は
「セキュリティチェックシート」をご確認ください

askrun導入検討に際して、セキュリティを監査する情報システム部門などの担当者の方々向けに、
セキュリティチェックシートを公開しています。
これまでにいただいたご質問をもとに、運用・開発体制まで網羅的な観点で構成したチェックシートです。
フォームにご回答いただくとダウンロードできますので、お客さまのセキュリティ基準を満たしているかのご確認にご活用ください。

下記項目について合計300以上の設問にお答えしております。
（ヘルプサイトはこちら）