プラン・価格

無料で試すことはできますか？

FREEプランを期間の制限なくご利用いただけます。クレジットカードの登録も不要です。1ボット・月100回答・参考データ1,500件までお試しいただけます。

登録に必要なものを教えてください。

メールアドレスのみでご登録いただけます。

どのプランを選べばよいか分かりません。

月あたりの想定回答数とご利用人数が目安になります。判断に迷われる場合は、導入相談からお気軽にご相談ください。

有料プランを利用したいです。契約方法を教えてください。

契約書類のお取り交わしは不要で、管理画面からご自身で契約いただけます。右上の歯車アイコンからチーム設定画面に進み、「支払管理」からご希望のプランを選んで「契約する」をクリックしてください。

契約は自動更新ですか？

クレジットカード払いの場合、毎月の契約更新日時に自動的に決済が行われ、契約が更新されます。銀行振込（請求書払い）の場合は、更新日時に請求書が発行されます。次回の更新日時は支払い管理画面からご確認いただけます。

最低利用期間はありますか？

前払いの契約となっており、最低利用期間は1ヶ月です。

解約したい場合はどうすればよいですか？

管理画面からいつでも「ダウングレード予約」を行っていただけます。予約を行うと、次回契約更新日時に自動的にFREEプランへ切り替わります。なお、予約は次回契約更新日時の2時間前までにお願いいたします。

プランを変更すると、作成したデータはどうなりますか？

プランをご変更後も、データは引き続き保持されます。ただし下位プランへ変更される際、ユーザー数・ボット数・参考データ数が変更先プランの上限を超えている場合は、調整いただくまでプラン変更ができません。

FREEプランでもクレジットカードの登録は必要ですか？

FREEプランでは、クレジットカードの登録は必要ございません。

支払い方法を教えてください。

クレジットカード払いと、銀行振込（請求書払い）に対応しています。

請求書払いには対応していますか？

銀行振込によるお支払い（請求書払い）にも対応しております。ただし、クレジットカード払い同様に前払い制をとっており、月末締め翌月末払いなどには未対応となっておりますのでご留意ください。

年間契約はできますか？

年間契約にも対応しています。1ヶ月または年間の利用料金を、前払いでお支払いいただきます。

決済に失敗した場合はどうなりますか？

クレジットカード払いの場合はメールが届きますので、4日以内にカードの更新をお願いいたします。銀行振込の場合は、請求書発行から1週間以内のお振込をお願いいたします。期日を超えてお支払いが確認できない場合、チャットボットの回答が停止いたしますのでご了承ください。

契約期間の途中で解約した場合、払い戻しはありますか？

払い戻しにはご対応しておりません、ご了承ください。

料金改定にともない、すでに契約しているプランの料金は変わりますか？

現在ご契約中のお客様は、現在の料金が継続してご利用いただけます。お手続きは必要ありません。

導入に当たり、自社独自のセキュリティシートに回答してもらえますか？

弊社では、askrunのセキュリティに関する情報をまとめた「セキュリティチェックシート」を公開しております。こちらのフォームにご記入いただくとダウンロードいただけますので、ぜひご確認ください。
※セキュリティチェックシートに記載されていない項目は、非公開情報となっております。予めご了承ください。

ENTERPRISEプランの見積もりがほしいです。

導入相談からお問い合わせください。ご利用規模とご要件をうかがったうえでお見積もりいたします。