問い合わせ件数90%削減事例あり！

社内ナレッジがすぐに
見つかるAIチャットボット

askrunは参考データをアップロードするだけで利用可能。
質問をするだけで誰でも必要な情報がすぐに見つかります。

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askrunは「誰でも使いこなせる」ツールで顧客接点のDXを実現してきたベーシックが提供する「チャットボット作成ツール」です。

※掲載ロゴは株式会社ベーシックの取引実績です。

About

必要な社内情報がすぐに見つかるAIチャットボット

社内資料をアップロードするだけで作成が完了し、面倒な設定は一切不要。
社員は質問するだけで必要な情報が見つかり、社内ヘルプデスクの負担も軽減されます。

社員

必要な情報がすぐに見つかる

社内ヘルプデスク

問い合わせ対応の負担が減る

Problem

こんなお悩みはありませんか？

社内ナレッジが
どこにあるのか分からない

社内担当者への質問が集中し、
負担がかかっている

ナレッジが属人化されており、
教育・情報共有が非効率

Service

askrunの特徴

ナレッジ検索

聞くだけで、必要な社内情報がすぐ見つかる

社内資料をアップロードし、askrunに質問するだけ。

社内規定もマニュアルも、チャットボットに質問するだけで知りたい情報がその場で分かります。

「どこに書いてあるか分からない」「誰に聞けばいいか分からない」と探し回る時間がなくなり、 社員の自己解決が進むことで、ヘルプデスクへの問い合わせも削減できます。

導入の手軽さ

参考データのアップロードだけですぐに使える

スプシやNotionなど、既存の社内ドキュメントをそのまま読み込むだけ。

FAQページなども、サイトのURLを読み込ませるだけで簡単にナレッジとして登録することが出来ます。

面倒な初期設定やデータ整理は不要で、今ある資料がそのままナレッジになるため、すぐにチャットボットを使い始めることが出来ます。

セキュリティ

社内限定公開が可能、セキュリティも安心

社内限定の公開設定で、IDとパスワードを知っている人だけがアクセス可能。

アクセスできる範囲をコントロールできるので、情報漏洩のリスクを抑えられます。

ISO 27001（ISMS）認証・プライバシーマークを取得済みで、セキュリティ体制も万全です。

サービス資料は
こちらから

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無料で気軽に
お試しいただけます

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Use Case

チャットボットへの質問例

例えば、以下のような質問をチャットボットが代わりに回答します

人事・労務

有給休暇は何日もらえる？
残業・休日出勤の申請方法は？
育休・産休の取得条件は？

情報システム

パスワードのリセット方法は？
Wi-Fi / VPNの接続のやり方は？
社用スマホ紛失時はどうする？

社内マニュアル・業務

経費精算システムの使い方は？
〇〇社向けの提案資料はどこ？
営業トークスクリプトを見たい

Price

askrunは無料プランを含む5つのプランからお選びいただけます

FREE

無料で使いたい
試したい方

¥0

使用可能ボット数
1ボット

運用可能ユーザー数
2人

月間ボット回答数(※1)
〜100メッセージ

参考データ数(※2)
〜300データ

BEGINNER

はじめて導入したい
小規模チームで始めたい方

¥ 2,800
⁄ 月（税抜）

使用可能ボット数
3ボット

運用可能ユーザー数
3人

月間ボット回答数(※1)
〜400メッセージ

参考データ数(※2)
〜300データ

おすすめ！

STARTER

本格的に運用を始めたい
問い合わせ削減を進めたい方

¥ 9,800
⁄ 月（税抜）

使用可能ボット数
5ボット

運用可能ユーザー数
5人

月間ボット回答数(※1)
〜1,500メッセージ

参考データ数(※2)
〜1,000データ

PROFESSIONAL

多人数・複数部門で運用したい
サポート体制を強化したい方

¥ 19,800
⁄ 月（税抜）

使用可能ボット数
10ボット

運用可能ユーザー数
10人

月間ボット回答数(※1)
〜4,000メッセージ

参考データ数(※2)
〜5,000データ

ENTERPRISE

大規模企業向け
カスタマイズ開発の受付が可能

お見積り

相談例
・社内ヘルプデスクと顧客対応の同時展開
・大量ナレッジ（5,000件超）の運用設計
・複数拠点・部門への導入支援
・セキュリティ・権限管理のカスタム対応
・他、特殊要件の相談

(※1) 100回答当たり ¥700で従量課金が可能です
(※2)ボットに読み込ませることができるページ数を指します。種類はURL・ファイル・Q&Aがあり、それぞれ1つにつき1カウントです。

How To

チャットボットの構築の仕方

1.情報を学習させる

ヘルプページや資料をアップロード

既存のヘルプページ、マニュアル、ドキュメントをアップロードするだけでAIが学習。ナレッジを自動で整理・検索可能な形に整えます。

2.回答を調整する

回答内容や口調を設定

ブランドや用途に合わせて、チャットボットの回答内容や話し方を調整できます。実際の回答を確認しながら、質問や回答を追加して精度を高めることも可能です。

3.公開

サイトや社内に設置

埋め込みコードを貼り付けることで、Webサイトや社内ポータルに設置することができます。

AIが回答できない場合は、問い合わせフォームへスムーズに誘導できます。

FAQ

よくある質問

Q.	初期設定に専門知識は必要ですか？
A.	いいえ、必要ありません。既存のヘルプページやマニュアルをアップロードするだけでAIが学習し、自動で回答ができるようになります。導入時はサポートへの相談も可能なため、IT知識がなくても短期間で立ち上げることができます。

Q.	AIの回答が間違っていた場合はどうなりますか？
A.	回答が不十分な場合には、ユーザーがすぐに「問い合わせフォーム」を呼び出して直接連絡できるようになっています。これにより、対応漏れを防ぎつつ、収集した問い合わせ内容を分析してFAQを改善することも可能です。

Q.	既存のFAQページやヘルプページはそのまま使えますか？
A.	はい、ヘルプページのURLやPDFを読み込ませるだけで、チャットボットを構築できます。作り直しは不要です。

Q.	自社サイトへの設置は難しいですか？
A.	いいえ、難しくありません。発行されたタグを1行貼るだけで設置が完了します。エンジニアがいなくても導入でき、デザインもサイトに合わせて調整できます。

Q.	セキュリティ面は大丈夫ですか？
A.	通信はすべて暗号化されます。国内データセンター利用や情報セキュリティ基準にも対応しており、安心してご利用いただけます。

Q.	費用はどのくらいかかりますか？
A.	初期費用は無料、月額料金も無料プラン含む全5プランからお選びいただけます。まずは無料で実際にお試しいただき、効果を確認いただいた上で、他プランをお試しすることが出来ます。詳しい料金はこちらのページをご覧ください

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【2分で分かる】 askrunとは？