AIチャットボット業界最安水準！※

初期・月額費用0円で
試せるAIチャットボット

参考データをアップロードするだけ。シナリオ設計など面倒な構築は不要で、無料プランからすぐに始められます。　　 (※当社調べ)

無料で使ってみる

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askrunは「誰でも使いこなせる」ツールで顧客接点のDXを実現してきたベーシックが提供する「チャットボット作成ツール」です。

※掲載ロゴは株式会社ベーシックの取引実績です。

Price

askrunは無料プランを含む5つのプランからお選びいただけます

FREE

無料で使いたい
試したい方

¥0

使用可能ボット数
1ボット

運用可能ユーザー数
2人

月間ボット回答数(※1)
〜100メッセージ

参考データ数(※2)
〜300データ

BEGINNER

はじめて導入したい
小規模チームで始めたい方

¥ 2,800
⁄ 月（税抜）

使用可能ボット数
3ボット

運用可能ユーザー数
3人

月間ボット回答数(※1)
〜400メッセージ

参考データ数(※2)
〜300データ

おすすめ！

STARTER

本格的に運用を始めたい
問い合わせ削減を進めたい方

¥ 9,800
⁄ 月（税抜）

使用可能ボット数
5ボット

運用可能ユーザー数
5人

月間ボット回答数(※1)
〜1,500メッセージ

参考データ数(※2)
〜1,000データ

PROFESSIONAL

多人数・複数部門で運用したい
サポート体制を強化したい方

¥ 19,800
⁄ 月（税抜）

使用可能ボット数
10ボット

運用可能ユーザー数
10人

月間ボット回答数(※1)
〜4,000メッセージ

参考データ数(※2)
〜5,000データ

ENTERPRISE

大規模企業向け
カスタマイズ開発の受付が可能

お見積り

相談例
・社内ヘルプデスクと顧客対応の同時展開
・大量ナレッジ（5,000件超）の運用設計
・複数拠点・部門への導入支援
・セキュリティ・権限管理のカスタム対応
・他、特殊要件の相談

(※1) 100回答当たり ¥700で従量課金が可能です
(※2)ボットに読み込ませることができるページ数を指します。種類はURL・ファイル・Q&Aがあり、それぞれ1つにつき1カウントです。

Comparison

チャットボットの費用相場

チャットボットの料金は「シナリオ型かAI型か」で大きく変わります。回答精度の高いAI型は月額10万円を超えるツールも珍しくなく、シナリオ型でも別途、構築費用がかかるのが一般的です。

askrunは生成AI型でありながら、月額9,800円（STARTERプラン）で本格運用が出来ます。もちろん無料からお試しいただき、有料化が可能です

		一般的なAIチャットボット	一般的なシナリオ型チャットボット
月額費用(本格運用の場合)※	9,800円〜	100,000円〜	50,000円〜
初期費用※	0円	100,000円〜	100,000円〜
導入スピード	速い	速い	遅い
回答スピード	速い	普通	速い
管理画面の操作感	簡単・シンプルで分かりやすい	普通	複雑で分かりにくい

※各社公式サイトの公開情報をもとに当社作成（2026年7月時点）

Service

askrunの特徴

初期費用0円で、無料プランからお気軽にお試しいただけます。

導入の手軽さ

最短3分でチャットボットを公開

初期費用・月額費用ともに無料でご利用いただけます。
テンプレートや既存のヘルプページを活用することで、短時間でチャットボットを構築可能。

まずは試して成果を確認してから、本導入へ進めます。

AI活用

AIがドキュメントを学習
24時間自動で問い合わせに回答

ヘルプページや社内ドキュメントを学習したAIが、ユーザーの質問に即時回答。
生成AIを組み合わせることで、マニュアルにない内容も要約・補足しながら
最適な回答を提示します。
顧客対応から社内ヘルプデスクまで、スピードと正確性を両立します。

業務への接続

AIで対応できない質問は担当者へ

AIで対応できない質問は、ワンクリックで問い合わせフォームを表示。
ユーザーはそのまま必要な情報を入力でき、担当部署へ確実に
エスカレーションできます。

「AIで自動化 × 人でサポート」のベストバランスを実現し、スムーズな
問い合わせ対応を実現します。

データ分析

一目で改善点がわかる分析機能

AIで解決できた問い合わせや、有人対応につながった質問を可視化。
問い合わせ内容を分析することで、新しいヘルプページや資料の整備につなげられます。
導入して終わりではなく、正答率を継続的に改善し、顧客満足度の向上を支援します。

Case Study

事例紹介

チャットボットを活用し工数・人員を大幅削減！

会社・事業

会社名：株式会社ベーシック
事業：フォーム作成ツール『formrun（フォームラン）』
部署：カスタマーサポートチーム

導入前の課題

ユーザー数の増加に伴い問い合わせが増加。
しかし、人員を増やすと管理工数や回答品質の管理負担も増えてしまうため、人手に頼らない仕組みで効率化したいという課題がありました。

導入後の成果

少ない人数でも安定したサポート体制を実現

定量成果
- 問い合わせ数：90%削減
- サポート人員：64%削減
定性成果
- 対応品質が向上
- 対応スピードの改善
- 顧客満足度の向上

How To

チャットボットの構築の仕方

1.情報を学習させる

ヘルプページや資料をアップロード

既存のヘルプページ、マニュアル、ドキュメントをアップロードするだけでAIが学習。ナレッジを自動で整理・検索可能な形に整えます。

2.回答を調整する

回答内容や口調を設定

ブランドや用途に合わせて、チャットボットの回答内容や話し方を調整できます。実際の回答を確認しながら、質問や回答を追加して精度を高めることも可能です。

3.公開

サイトや社内に設置

埋め込みコードを貼り付けることで、Webサイトや社内ポータルに設置することができます。

AIが回答できない場合は、問い合わせフォームへスムーズに誘導できます。

FAQ

よくある質問

Q.	初期設定に専門知識は必要ですか？
A.	いいえ、必要ありません。既存のヘルプページやマニュアルをアップロードするだけでAIが学習し、自動で回答ができるようになります。導入時はサポートへの相談も可能なため、IT知識がなくても短期間で立ち上げることができます。

Q.	AIの回答が間違っていた場合はどうなりますか？
A.	回答が不十分な場合には、ユーザーがすぐに「問い合わせフォーム」を呼び出して直接連絡できるようになっています。これにより、対応漏れを防ぎつつ、収集した問い合わせ内容を分析してFAQを改善することも可能です。

Q.	既存のFAQページやヘルプページはそのまま使えますか？
A.	はい、ヘルプページのURLやPDFを読み込ませるだけで、チャットボットを構築できます。作り直しは不要です。

Q.	自社サイトへの設置は難しいですか？
A.	いいえ、難しくありません。発行されたタグを1行貼るだけで設置が完了します。エンジニアがいなくても導入でき、デザインもサイトに合わせて調整できます。

Q.	セキュリティ面は大丈夫ですか？
A.	通信はすべて暗号化されます。国内データセンター利用や情報セキュリティ基準にも対応しており、安心してご利用いただけます。

Q.	費用はどのくらいかかりますか？
A.	初期費用は無料、月額料金も無料プラン含む全5プランからお選びいただけます。まずは無料で実際にお試しいただき、効果を確認いただいた上で、他プランをお試しすることが出来ます。詳しい料金はこちらのページをご覧ください

What

【2分で分かる】 askrunとは？